Quelle que soit la situation, il est important d’être compris par ses interlocuteurs. S’exprimer avec assertivité permet de dire ce que l’on pense, d’entendre les arguments de l’autre et d’avancer vers une solution commune. Ce mode de communication permet de développer des relations fluides et constructives.
S’exprimer avec assertivité : Prendre confiance
OBJECTIFS :
- Comprendre les principes de l’assertivité
- Être compris
- Savoir écouter
- Comprendre les bases de la CNV
Programme
Recueil des attentes
L’analyse des comportements
- Rétablir la confiance pour soi et pour l’autre
- Savoir reconnaitre les types de comportements
- Adapter son comportement
- Se libérer de ses peurs
- S’exprimer avec assertivité
- Positiver
Communication
- Exprimer et partager ses valeurs
- Eviter les erreurs de communication
- Faire preuve d’empathie
- Développer son écoute active
- Gérer les situations compliquées
- Appréhender les bases de la communication non violente (CNV)
- Découvrir la méthode DESC
- Décoder le langage corporel (Non verbal et Para verbal)
Nous avons à cœur d’adapter le contenu au plus près des attentes des participants. Un questionnaire amont vous sera transmis.
Evaluation des connaissances assurée au début et tout au long de la formation par des exercices d’applications. Pour ancrer les apprentissages un suivi est réalisé à J+30 et J+180.
Je suis intéressé.e