S’exprimer avec assertivité  Prendre confiance

Quelle que soit la situation, il est important d’être compris par ses interlocuteurs. S’exprimer avec assertivité permet de dire ce que l’on pense, d’entendre les arguments de l’autre et d’avancer vers une solution commune. Ce mode de communication permet de développer des relations fluides et constructives.

OBJECTIFS :

  • Comprendre les principes de l’assertivité
  • Être compris
  • Savoir écouter
  • Comprendre les bases de la CNV
Gagner en efficacité

Durée

1 journée ou 2 demi-journées

Pré-requis

Aucun

Public visé

Tout public

Effectif

8 personnes maximum

Lieu

Sur site

Format

Inter ou intra

Programme

L’analyse des comportements

  • Rétablir la confiance pour soi et pour l’autre
  • Savoir reconnaitre les types de comportements
  • Adapter son comportement
  • Se libérer de ses peurs
  • S’exprimer avec assertivité
  • Positiver
Communication

  • Exprimer et partager ses valeurs
  • Eviter les erreurs de communication
  • Empathie
  • Ecoute active
  • Gérer les situations compliquées
  • Les bases de la communication non violente (CNV)
  • Méthode DESC
  • Le langage corporel (Non verbal et Para verbal)

Pour adapter le programme à vos objectifs, un diagnostic et/ou QCM sera établi avant l’entrée en formation

Evaluation des connaissances assurée au début et tout au long de la formation par des exercices d’applications. Pour ancrer les apprentissages un suivi est réalisé à J+15, J+45, J+60 et J+365.

Je suis intéressé.e