Ce programme est conçu pour être directement applicable aux situations managériales, avec des modules axés sur la prise de décision, la motivation, et la résolution de conflit :
Des compétences pratiques ciblées sur les besoins opérationnels des managers. Dans un contexte actuel exigeant, l’intelligence émotionnelle se révèle être une clé pour relever les défis du management.
L’intelligence émotionnelle du manager
OBJECTIFS :
- Décoder les émotions en contexte professionnel
- Prendre des décisions en intégrant la dimension émotionnelle
- Maîtriser la communication assertive
- Résoudre les conflits avec une approche émotionnellement intelligente
- Créer un environnement de travail motivant
Programme
Recueil des attentes
- Identifier les situations managériales spécifiques des participants
- Recueillir les défis émotionnels concrets rencontrés par chacun
Compréhension de l’intelligence émotionnelle
- Définir l’intelligence émotionnelle
- Explorer comment les émotions influencent les décisions et la dynamique de l’équipe
- Analyser des situations réelles où les émotions ont modifié le cours d’un projet ou d’une décision
- Appliquer des techniques pour objectiver les émotions dans le processus de décision
Gérer ses émotions en tant que manager
- Apprendre à reconnaître et réguler ses propres réactions émotionnelles
- Utiliser des techniques de régulation du stress pour garder une posture stable
Utiliser une communication assertive
- Adapter sa communication pour engager et motiver les équipes en fonction de leurs sensibilités émotionnelles
- Expérimenter la communication assertive
Résoudre les conflits grâce à l’intelligence émotionnelle
- Identifier les sources émotionnelles des tensions
- Anticiper les situations à risque
- Utiliser un cadre structuré pour gérer les conflits
Mettre en place des pratiques managériales qui renforcent la confiance
- Créer des rituels et routines d’équipe pour encourager le soutien mutuel
- Instaurer un climat où chacun se sent motivé et valorisé, prêt à contribuer activement
Conclure
- Récapituler les concepts clés
- Évaluer les compétences
- Développer un plan d’action pour appliquer post formation
Nous avons à cœur d’adapter le contenu au plus près des attentes des participants. Un questionnaire amont vous sera transmis.
Evaluation des connaissances assurée au début et tout au long de la formation par des exercices d’applications. Pour ancrer les apprentissages un suivi est réalisé à J+30 et J+180.
Je suis intéressé.e