Aujourd’hui, à compétences égales, un/une chargé(e) de relation client fera la différence en adaptant sa communication à l’interlocuteur et ses attentes. Cette formation vous permettra d’explorer différents types de communication et de comprendre les techniques pour créer et fidéliser la relation client.
-> Prochaine session inter : 3 et 4 octobre – Romans-sur-Isère